A Moz Web Services valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de hospedagem web e soluções digitais.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações Pessoais

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço de faturamento
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

1.2 Informações Técnicas

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de acesso
• Logs do servidor e dados de uso dos serviços

1.3 Dados de Hospedagem

• Arquivos e conteúdos hospedados
• Configurações de domínio e DNS
• Estatísticas de tráfego e uso de recursos

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer e manter nossos serviços de hospedagem
• Processar pagamentos e gerenciar faturamento
• Comunicar atualizações, manutenções e suporte técnico
• Melhorar a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar informações promocionais (com seu consentimento)
• Analisar uso dos serviços para melhorias

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar (processamento de pagamentos, infraestrutura de servidores)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou autoridades governamentais
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Backups regulares e recuperação de desastres
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para equipe autorizada
• Monitoramento contínuo de segurança

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Cookies de Desempenho: Ajudam a entender como os visitantes usam o site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Seus Direitos de Privacidade

Você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar cópia das informações que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de informações incorretas
• Exclusão: Solicitar exclusão de suas informações pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para certos fins
• Retirar Consentimento: Cancelar comunicações promocionais a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais listados na seção de contato.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido por lei. Após o cancelamento da conta, manteremos dados básicos por até 5 anos para fins de conformidade legal e resolução de disputas.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato para que possamos remover esses dados.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora de Moçambique. Garantimos que quaisquer transferências internacionais sejam realizadas de acordo com as leis aplicáveis e com salvaguardas adequadas para proteger suas informações.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. A data de "Última atualização" no topo desta página indicará quando a política foi revisada. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de aviso em nosso site.

11. Conformidade Legal

Esta Política de Privacidade está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis em Moçambique e segue as melhores práticas internacionais de privacidade.

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:

• Email: info@mozws.com
• WhatsApp: +258 87 82 33 492
• Endereço: Maputo, Moçambique

Faremos o possível para responder a todas as solicitações dentro de 30 dias.